Condiciones de uso

 CONDICIONES GENERALES

Rabelprats Electronica S.L.L. con domicilio social en C/ Camino Moncada Nº 90 46025 en Valencia y NIF B98534530 , cuyo objeto social es comercio al por menor de artículos para el equipamiento del hogar, (en adelante, “panaservicio.es”) es el propietario del dominio panaservicio.es y de la tienda on line aquí alojada.La mencionada página web ha sido elaborada, para dar a conocer y permitir el acceso a la información en ella contenida, con las restricciones y limitaciones que imponen las presentes Condiciones Generales, así como para permitir y posibilitar el acceso a otras páginas. La mera utilización de la tienda, atribuye a quien haga uso de él, la condición de Usuario (en adelante "Usuario"), quien declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen. Las presentes Condiciones Generales constituyen íntegramente lo convenido entre panaservicio.es y sus clientes en lo referente a las transacciones online de compraventa y prestación de servicios.

Puede realizar sus pedidos por los siguientes medios:

1. Por teléfono 963400622 963400622

2. On-line a través de nuestra página Web, panaservicio.es. Solo entregaremos en España Peninsular y Baleares, no se atenderán envíos a las Islas Canarias ni en Ceuta y Melilla.

3. En tienda. Venta directa repuestos y accesorios de electronica y electrodomesticos para todas las marcas : Horario de tienda, Llamar antes para consultar disponibilidad.

Precio transporte:

Península 7€ hasta 2 Kg.Incluido IVA

Baleares 15 € hasta 2 Kg. (+ 4 € por Kg. adicional ) incluido IVA

FORMAS DE PAGO

1) Con tarjeta de crédito. A través de este medio de pago, el cliente tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV al sistema cifrado del Banco. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual del banco. Este procedimiento no facilita el número de tarjeta a Panaservicio.es.

SEGURIDAD: El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

2) Mediante transferencia bancaria:El cliente para efectuar el pago mediante esta modalidad ha de hacer una transferencia bancaria (determinando en el concepto la referencia del pedido) en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la realización del pedido. En esta modalidad de pago el envío del pedido se realizará cuando la transferencia sea efectiva en la cuenta de Panaservicio.es, que dependiendo del banco puede demorarse hasta tres días, no obstante si el cliente adelanta el justificante vía email a:accesorios@panaservicio.es se procederá a preparar su pedido para agilizar el envío.
Panaservicio.es se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo, máximo 3 días. La cuenta bancaria se mostrará al El cliente en el momento en que este elija esta modalidad de pago.

Transferencia bancaria. Entidad bancaria: Ibercaja Nº de cuenta: 2085-9373-3303-3042-0280

IBAN ES15-2085-9373-3303-3042-0280

NOTA: Es muy importante para las transferencias o ingresos, indicar nombre del remitente u ordenante, y el concepto de la operación, con mención expresa del número de pedido al cual se refiere el pago.

PRECIOS

En los precios de Accesorios Panasonic está incluido el IVA, los gastos de envío no están incluidos en el precio y se incrementara al costo del producto, estos aparecerán automáticamente al rellenar su formulario de pedido, Con carácter general los gastos de envío en península 7€ hasta 2 Kg y Baleares 15 € hasta 2 Kg, sera realizado por agencias de transporte.

Nota: Tanto los precios, las referencias como las especificaciones técnicas están sujetos a variaciones sin previo aviso. Panaservicio.es no se hace responsable de los daños producidos debido a un montaje o uso inapropiado de los artículos adquiridos.
El plazo de entrega del producto adquirido: se establece un plazo aproximado de 1 a 5 días según stock para la entrega del producto a contar desde el momento en el cual se fijó la fecha de entrega del mismo o ingreso del importe total. Caso de no ser posible el envío en un tiempo máximo de 15 días, le enviaríamos un e-mail indicando fecha prevista, y si el cliente considerase el plazo de suministro excesivo le devolveríamos el importe del material no enviado.


Suministro, transporte, riesgo

El transporte se realiza por cuenta y riesgo de panaservicio.es. La mercancía dañada por el transporte no debe ser aceptada hasta que el transportista reconozca y quede constancia por escrito de los daños causados a la mercancía, en caso de no conseguir este panaservicio.es no podrá hacerse cargo de los daños ocasionados. Los plazos de entrega son aproximados, a no ser que se acuerde expresamente por escrito un plazo fijo.Panaservicio.es no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor.


Garantía devolución:

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a través de Internet, dispone de un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo.

En este caso los gastos de envío, correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar la devolución el cliente deberá ponerse en contacto con panaservicio.es en el plazo indicado a través de e-mail, accesorios@ panaservicio.es, teléfonos, 96 340 06 22 o 963400622 donde se le indicara el proceso de devolución. No se aceptará la devolución de aquellos productos que no están en stock en el momento de la compra y que por lo tanto han sido pedidos al proveedor especialmente para el cliente. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada.

Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Formulario Desistimiento:

El consumidor y/o usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste salvo los gastos relativos al envío que serán asumidos por parte del consumidor y/o usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. Panaservicio.es asume la gestión de recogida de dicho producto siempre y cuando se abone el coste del transporte. Si no fuera así, será el cliente el que tendrá que proceder a enviar el producto a la dirección física de Panaservicio.es en C/ Camino Moncada Nº 90 46025 en Valencia.

No se admitirán devoluciones transcurridos 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico dirigido a accesorios@panaservicios.es , indicando en el campo Asunto: "Devolución", o bien llamando al teléfono 96 340 06 22 - 96 340 94 51, donde le indicaremos el procedimiento a seguir.

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que puede obtener en el siguiente enlace (formulario derecho de desistimiento) aunque su uso no es obligatorio. Complete y reenvíe dicho formulario únicamente si desea ejercer su derecho de desistimiento en relación al contrato o por correo postal o correo electrónico.

A efectos de comunicaciones, Panaservicio.es pone a la disposición del cliente los siguientes medios:

Nombre Comercial: Panaservicio.es Rabelprats Electronica S.L.L
Email: accesorios@panaservicio.es
Teléfono: (+34) 96 340 06 22 - 96 340 94 51
Dirección postal C/ Camino Moncada Nº 90 46025 en Valencia.

A partir de la fecha en la que nos comunique su decisión de desistir del contrato, el consumidor y/o usuario cuenta con un plazo de 14 días naturales para devolver a en perfecto estado el bien adquirido junto con copia de la factura de compra y original del certificado de autenticidad. Es obligación del cliente o consumidor devolver el producto en perfecto estado, cubierto con una bolsa plástica y bien precintado. Bajo ningún concepto el cliente debe precintar directamente el producto o la caja del mismo, si así fuera, no se haría la devolución del importe del producto.

REGISTRO DE USUARIO

De conformidad con lo dispuesto anteriormente panaservicio.es se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través de la tienda Accesorios Panasonic a los Usuarios Registrados mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios que estará a disposición de los Usuarios que lo deseasen. El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "login" y su contraseña o "password" (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso") de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes. USO Y CUSTODIA Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. panaservicio.es queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.

Edad Mínima

Panaservicio.es se reserva el derecho de no enviar el producto a menores de 18 años.Los menores de edad no podrán adquirir online ningún producto de esta tienda.

Panaservicio.es en representación Rabelprats Electronica S.L.L informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal.

GARANTIA

Las garantías de los productos son las establecidas por el fabricante, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos. El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de panaservicio.es. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas por el fabricante. panaservicio.es no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos. Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

INFORMACIÓN La información recibida por panaservicio.es a través de su página web será tratada con la máxima confidencialidad. panaservicio.es observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y adoptará las medidas necesarias para, en relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.De acuerdo con la legislación vigente panaservicio.es recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero del que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la Compañía y responder a las consultas que los usuarios puedan formular. La entidad responsable de los ficheros es panaservicio.es El usuario deberá proporcionar los datos necesarios para darse de alta como cliente de la Compañía y formalización de contratos de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax). El registro de estos datos es obligatorio; la falta de complementación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que panaservicio.es pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados.Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.Panaservicio.es solicita datos personales adicionales a efectos estadísticos que le permitan conocer el perfil del usuario. El usuario puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sea absolutamente necesario para el alta como cliente o formalización de la compra. Los datos podrán ser utilizados por panaservicio.es con el fin de remitir al usuario información sobre ofertas e informaciones publicitarias a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada, a lo que el cliente consiente expresamente; no obstante, el cliente podrá optar en todo momento por rechazar el envío de tal información enviando un e-mail a accesorios@panaservicio.es en este sentido.Igualmente, el cliente consiente expresamente que panaservicio.es comunique dichos datos a la empresa de transporte. Los datos recabados por panaservicio.es podrán ser tratados y almacenados, para lo que el cliente presta expresamente su consentimiento, todo ello de acuerdo con lo previsto en la ley.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web “panaservicio.es”) son propiedad de panaservicio.es. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de panaservicio.es, o, en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos. El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de panaservicio.es renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad, corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a panaservicio.es de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.

FUERO Y LEGISLACION

Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad del usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles”. El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión siempre que sea nacionalidad en España.